相談支援専門員は、障害者総合支援法に基づき障害者の生活全般をサポートする職種です。経験者は実践スキルの深化、未経験者は基礎知識習得と適性確認、異業種転職者はヒアリング・問題解決能力の転用が採用ポイントになります。
相談支援専門員は福祉・介護業界の福祉相談員カテゴリに属する職業です。 主に保有資格・担当利用者数に関わる業務を担当します。
この職業には「厚生労働省様式」がおすすめ。資格欄を強調できる厚労省様式が福祉・介護で標準。
必須資格は履歴書の冒頭で明記しよう。学習中の資格は「◯年◯月取得予定」と書けば加点ポイントになるよ。
※ 福祉・介護業界の代表的な資格をピックアップしています。職場によって求められる資格は異なります。
例文をそのまま使うのはNG！経験者・未経験・異業種転職の3パターンから自分に近いものを選んで、必ず自分の経験を上乗せしよう。
年齢・性格タイプ（16タイプ）・学歴・職歴・資格に応じて、相談支援専門員向けの志望動機・自己PRを動的に組み立てます。
相談支援専門員に応募いたします。大卒卒業後、3〜5年の実務経験を福祉・介護業界で積んできました。私の強みは責任感と正確さです。緻密で正確な業務を着実に進めるという働き方で成果を出してきました。実務で培った基礎を発展させ、中核として成果を出すフェーズに入りたいと考えています。これまで取得した資格を実務に活かし、即戦力として貢献できると考えています。貴社の福祉相談員領域での取り組みに強く共感し、これまでの経験と特性を最大限に活かして貢献したいと考えております。
私の強みは「責任感」です。3〜5年の実務で、正確さと組み合わせて具体的な成果を出してきました。具体的には、3〜5年の実務経験で担当領域の成果指標を改善してきました。一方、変化への適応に時間がかかるという弱点があり、20代後半になった現在では意識的にチームと密に連絡を取り、進捗を共有することで補っています。保有資格も活かし、相談支援専門員として早期に戦力となれるよう取り組みます。
履歴書は1枚にまとめるのが基本！職務要約は3〜5行で「何を担当し、どんな成果を出したか」を書くと採用担当に伝わりやすいよ。
在籍期間・会社名・部署・職務内容を時系列で書こう。担当人数・予算規模・実績数値を入れると一気に差別化できるよ。
パート・アルバイトも立派な実務経験！「◯◯（パート）」と雇用形態を併記し、シフト時間・週何日・主な業務まで書くと採用担当に伝わるよ。
「貴社の◯◯に共感」と「私の経験◯◯を活かせる」の2点をセットで書くと響くよ！抽象表現だけだと印象に残らないから、必ず固有名詞や数字を入れよう。
前職の社会福祉法人△△で相談支援専門員として5年間、知的障害者および身体障害者延べ120名のケースマネジメントに従事してきました。サービス提供責任者との連携により、個別支援計画の策定から自立訓練プログラムの実施まで、一貫した支援を実現した経験があります。特に、就労継続支援B型事業所への利用者移行において、前年比30%の就職率向上に寄与しました。貴社の相談支援事業所では、培った関係機関との連携スキルを活かし、利用者一人ひとりに寄り添ったプランニングを実現したいと考えています。また、障害者総合支援法の改正対応や、新規利用者の担当開拓にも積極的に取り組み、事業所の利用者数拡大に貢献する所存です。
この例文をテンプレに使う →現在、介護職員初任者研修を修了し、社会福祉概論と障害者支援制度について自学習を進めています。大学時代のボランティア活動で、知的障害者グループホームにおいて食事・入浴の介助に加え、利用者との面談機会から相談支援の基礎を学びました。その経験を通じて、個々の生活課題を構造的に理解し、適切なサービスをつなぐ相談支援専門員という職務に強い関心を持つようになりました。貴社では、OJTと座学を通じて相談支援専門員資格（受験予定：2025年8月）の習得と実務経験の蓄積を目指します。利用者の夢や目標実現を支援する仕事に、全力で取り組む決意です。
この例文をテンプレに使う →前職は医療機器メーカーで営業職として10年従事し、病院・診療所計80施設との関係構築および顧客課題のヒアリング・解決提案を行ってきました。営業過程で身につけた「相手の真のニーズを引き出す傾聴力」「複数の選択肢を提示して最適解を導く提案能力」は、利用者の生活課題を把握し適切なサービスを組み立てる相談支援専門員業務に直結すると確信しています。また、社会貢献への志向から、35歳での転職決意に至りました。現在、社会福祉士受験資格取得のため通信課程に入学予定です。貴社の相談支援事業所では、営業スキルと福祉知識を融合させ、利用者満足度向上と新規事業所の開拓に尽力いたします。
この例文をテンプレに使う →趣味・特技は人柄を伝えるチャンス！「読書」「映画鑑賞」だけだと印象に残らないから、ジャンル・頻度・続けている年数を一言添えよう。
本人希望欄は「貴社の規定に従います」が無難だけど、勤務地・勤務時間に明確な希望がある場合は理由を添えて簡潔に書こう。空欄はNGだよ。
強みは1つに絞って「エピソード（数値・固有名詞付き）→ 学んだこと → 入社後の活かし方」の3部構成で書こう！
5年の相談支援実務経験を通じて、私の最大の強みは『複雑な生活課題を構造化し、多機関連携で解決する調整能力』です。前職では、虐待リスクのある利用者家族に対し、福祉事務所・児童相談所・医療機関と計7回の協議を実施し、最終的に居宅支援から入所施設への円滑な移行を実現しました。また、相談記録の電子化推進プロジェクトでは、業務フロー改善提案により記録業務を月20時間削減。このように、個別支援と業務効率化の両立に貢献できる人材です。障害者総合支援法や児童福祉法の改正情報も継続学習し、制度理解に基づいた最新の支援提供を常に心がけています。
この自己PRをテンプレに使う →未経験ですが、私の強みは『利用者の声に傾耳し、その人らしい生活を実現する使命感』と『新しい知識・技術を素早く習得する学習能力』です。大学時代のボランティアで知的障害者と関わった際、支援スタッフの何気ない配慮により利用者の笑顔が生まれるのを目撃し、この仕事の価値を実感しました。また、高卒資格取得・初任者研修・障害者支援制度の自学習など、目標達成に向け主体的に行動する習慣を身につけています。貴社では、3年以内に相談支援専門員資格を取得し、『利用者一人ひとりの可能性を引き出すケースマネジャー』を目指します。
この自己PRをテンプレに使う →営業経験で磨いた『相手の潜在的ニーズを引き出す傾聴力』と『複数選択肢から最適解を提案する思考力』が、私の転職後の最大資産です。医療機器営業では、顧客の『製品導入したいが予算が限定的』という表面的課題から『実は業務フローの効率化が根本的課題』という本質を引き出し、コンサルティング提案により契約に至った実績が複数あります。この経験は、利用者が『働きたい』と言う背景に『人間関係不安』があることを見抜き、就労準備支援と心理面談を組み合わせる相談支援と全く同じプロセスです。35歳からのキャリア転換ですが、人生経験の豊かさを福祉現場で活かす覚悟を持っています。
この自己PRをテンプレに使う →多くの事業所では、採用時に資格がなくても『3年以内の資格取得を条件』として未経験者を採用しています。ただし、初任者研修修了や福祉系学位など『福祉への基礎知識がある状態』での入職が望ましいとされています。履歴書には『資格取得予定時期』を明記し、計画的に学習する姿勢をアピールしましょう。
はい。相談支援は単なる『思いやり』では務まらない専門職です。『知的障害者の就労支援に関心がある』『前職の営業スキルをケースマネジメントに応用したい』など、『なぜ相談支援か』『自分の何が活かせるか』を具体的に述べることが重要です。採用担当は、応募者の現実的な適性と成長可能性を見極めています。
いいえ、相談支援専門員は『ケアワーク』ではなく『相談業務と事務作業が中心』の職種です。介護職経験者でも相談支援は未経験者扱いです。ただし『利用者理解の素地がある』『福祉制度の基礎知識がある』という点で採用判断時は有利です。志望動機では『なぜ直接ケアから相談支援へシフトするのか』を明確に述べましょう。
資格要件では特に制限はありませんが、『自身の障害理解に基づいた利用者支援ができる強み』として、むしろポジティブに捉える事業所が増えています。ただし、合理的配慮（勤務時間調整など）の要望は事前に明示し、採用側と協議することが重要です。
相談支援は『身体障害・知的障害・精神障害・発達障害』など複数分野の知識が必須です。未経験者や経験が限定的な場合、『現在、〇〇障害について講座受講中』『今後3ヶ月で△△分野の研修受講予定』など、主体的な学習計画を志望動機・自己PRに含めるべきです。採用後の『学習支援体制の確認質問』も有効です。
相談支援専門員の履歴書を、無料・ノーログインで作成できます。
相談支援専門員の履歴書を作成する（厚労省様式）